对话机器人在企业中的价值

根据埃森哲研究，全球多家企业的首席信息官和首席技术官认为，聊天机器人（Chatbot）在的企业架构中将发挥举足轻重的作用，并对企业运营产生巨大的影响，尤其是在帮助改善提升客户和员工体验这一方面。聊天机器人不再是简单的用户应答工具，而是提供信息、完成任务和处理交易的助手，在企业运营中更是大有用武之地。

继续阅读 →